Zásady vrácení zboží

Zrušení objednávky
Přijímáme zrušení objednávky předtím, než je produkt odeslán nebo uveden do výroby. Pokud je objednávka zrušena včas, obdržíte plnou náhradu. Jakmile je produkt odeslán, objednávku již nelze zrušit.

Vrácení zboží (pokud je použitelné)
Přijímáme vrácení produktů. Zákazník má právo požádat o vrácení zboží do 14 dnů od převzetí produktu.
Aby bylo možné vrácení uznat, musí být položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu. Pro dokončení procesu vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o koupi. Prosíme, nezasílejte svůj nákup zpět výrobci.
Zákazníkům bude případně poštovné účtováno pouze jednou (včetně vrácení). Za vrácení produktu nebude zákazníkům účtován žádný poplatek za naskladnění.

Refundace (pokud je použitelná)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s potvrzením o přijetí. Zároveň vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. Pokud bude refundace schválena, bude zpracována a částka bude v určité lhůtě automaticky připsána na vaši platební kartu nebo na původní platební metodu.

Zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je použitelné)
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte vydavatele své platební karty – může nějakou dobu trvat, než bude refundace oficiálně zaúčtována. Následně kontaktujte svou banku. Často existuje určité zpracovatelské období před připsáním refundace.
Pokud jste provedli všechny tyto kroky a přesto jste refundaci neobdrželi, kontaktujte nás prosím na: service@everydotcom.com.

Adresa pro vrácení zboží:
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.